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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2025-12-06 投诉抖音电商领养之家爱宠食品用品处买的猫粮导致猫过敏拒绝售后 我在25年11月20号下单恩萃紫鸡猫粮，猫粮过渡期间出现后退内侧瘙痒➕啃咬，已经出现伤口，立马停新猫粮，症状好转，于是申请售后想要退货退款，商家同意售后申请，但是在商品退回之后拒绝申请，理由是商品拆封影响二次销售，我请求给我处理退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-06 白云山香薰旗舰店 用他家的产品过后越来越严重 我于2025年11月20号在抖音平台购买白云山去屑洗发水，用后效果不明显，越用越严重，跟商家协商，商家说多用几次就会有好转，可是我用后不但没有好转，还更严重了，现在满头都是头皮，而且都是贴在头皮上鼓包的那种大块头皮，跟商家协商，他只是要求我退货退款，我不同意。或者是给我补偿20元，我也没有接受。想通过你们... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿看病医药费 机灵喵2025-12-13 快递员拒绝处理客户拒收的快递，并且挂我电话，态度非常差，丢件导致我损失1050元 韵达快递派件员：李永芹态度恶劣，打电话挂掉，客户拒收快递超过48小时为做拒收处理并及时退回，平台自动退款期只有两天，到期包裹内里珍珠价值一千多，到时候快递内项链在不在我都不能确认，这个损失让快递员负责 [投诉对象]韵达速递官微 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,道歉 洞察喵2025-12-06 霁安优选店的玩具侵害小朋友身体健康 我于2025年12月购买长颈鹿伸缩玩具，水洗后掉色未发现 ，小朋友吃在嘴里后发现该玩具长颈鹿和耳朵都是马克笔涂色的，很容易掉色。商品中并未注明。后我与商家沟通，只希望商家能够道歉并退款。商家一味狡辩说该玩具不能入口，但商品中也并未注明不能入口，即使不能入口，小朋友的玩具也不该掉色吧？希望抖音平台介入给该... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉 洞察喵2025-12-06 上海移动乱收费现象 上海移动针对短信费用消费不透明，更改收费标准且更改收费时间没有提前公布，导致用户消费不知情，违反了（消费者权益保护法）第八条和第九条1. 第八条：该条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。收费标准是通信服务的关键信息，移动未提前告知，直接剥夺了消费者知晓资费变动真实情况... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,赔偿解释 友爱喵2025-12-06 產品虛假宣傳。配料表造假不給退貨退款 我在抖音平台11月1日買了一份mkan增肌粉。並未拆封。11月26日抖音博主賈博鈞實錘mkan暴雷。我于11月29日在抖音發起退貨退款。12月2號已到簽收單。直到12月6日七天自動處理退貨退款時間快到的時候商家拒絕退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-06 移动公司乱扣费 从来都没有扣，这个月乱扣钱，没用流量也扣钱，一般我都是在家里上网 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,退回我扣的10个5元,退回我50元 正义喵2025-12-06 移动违反法定告知义务，高额话费无提醒，求说法！ 中国移动上海号9月我办理了短信包，扣了我费用，最后告诉我没有办理成功，但是费用扣了，11月和多号使用不收费，客服解释系统问题，现在让交1800多话费，为什么他们的系统问题让消费者买单。解决问题就是告诉我你得给钱，霸王条款。 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]费用减免 洞察喵2025-12-06 虚假宣传质量差 恶意不退款 我于十月买的宽松阔腿裤套装被人穿过就算了 不给我退货退款商家一直不愿意不支持浮躁搪塞不理睬 因为我给她差评他就不退一个月多了没有解决 这是我申请的新系统 之前我问是我寄回去他家衣服是我穿的 现在说快递没到 我有查物流快递就在他们那里他就是恶意不退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品 洞察喵2025-12-06 商家拒绝发货 逾期不发货不赔偿平台不解决不支持赔偿。拒绝发货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2025-12-06 小花钱包遭投诉：借款利率离谱，合同难查，退多收利息 本人于2024年12月1在平台借款1w2，每期还款1205，合计还款1205*12=14460，利息加担保费高达2460，年利率已经达到35.95%，借款合同也无法查询具体内容，本人不清楚具体利息和利率。现要求按照24%退还本人所在小花钱包平台多还利息 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,道歉赔偿/解释 友爱喵2025-12-06 小花钱包 跟商家打电话，主动协商，商家说没有逾期不好备注，不能协商，叫我逾期了打电话，逾期过后打电话协商，商家直接给第三方，第三方直接发短信恐吓。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 正义喵2025-12-13 欧普照明京东自营旗舰店随意更改返现规则 2025年12月11日，我在欧普照明京东自营旗舰店购买吸顶灯，实付款323.12元，商家最初承诺返现规则为实付款打8折，后擅自改为实付款减298元，拒不按原规则履行，该行为构成消费欺诈，侵害了我的合法权益。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2025-12-06 哈罗客服不作为 我十二月初买的骑行卡 12月5日凌晨2:41分扫车 结果扫了辆故障车 未骑行还要扣我骑行卡次数 联系人工客服联系俩天联系不上 今天又等40分钟联系上了 客服不解决 用优惠劵糊弄消费者 客服不解决问题 自动结束聊天 我要求客服道歉 退钱 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,解释道歉,恢复优惠券,处罚 洞察喵2025-12-06 投诉 我2025年11月26号得物平台买了双鞋子，收到有问题，拍照发给平台客服，平台客服说赔偿39元，我说问题太严重100元赔偿我收货，第二天我要穿着急，也没办法换货，自己买胶水粘，已经告知平台客服，平台客服说给我申请，第二天接他们电话说让上传视频，我也拍视频上传了，一直不给我解决都一周了，没有一点动静 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-12-13 京东红薯问题多，坏的断的一堆，客服不理，退款券过期求说法！ 买的红薯除了坏的就是断的客服不予解决如果退款造成红包满减券支付券过期要求赔偿 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚 正义喵2025-12-13 强行扣款 餐送到顾客手里了还扣钱我五十多块要钱美团给我赔偿道歉还补我的一切损失 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款 友爱喵2025-12-06 抖音电商mkan增肌粉虚假宣传，欺骗消费者 投诉抖音电商mkan增肌粉，配料表不实，这几天在抖音上刷到了一个打假人然后他出去了一系列的正规检测报告这款产品配料表第一位是分离乳清但是麦芽糊精占比5 5%但是他卖给我们消费者，却上面没有标注要求退一赔十做出道歉 然后拒收不退款 跟客服说也不解决 已经对抖音这个平台太失望了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉 正义喵2025-12-06 李宁七天无理由不给退 买的时候在直播间说七天无理由，买了后试穿了下鞋码大了，然后退货退款，发过去说鞋底脏了，不给退，邮寄回来了，寄回来直接给我自动签收了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-06 省呗疯狂催债扰生活，给朋友乱发短信，合同问题不解决 收到省呗的暴力催收，客服说每天1-3电话，结果疯狂打电话发短信，还给我朋友发短信，要借款合同也推三阻四不给 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2025-12-06 投诉抖音电商领养之家爱宠食品用品处买的猫粮导致猫过敏拒绝售后 我在25年11月20号下单恩萃紫鸡猫粮，猫粮过渡期间出现后退内侧瘙痒➕啃咬，已经出现伤口，立马停新猫粮，症状好转，于是申请售后想要退货退款，商家同意售后申请，但是在商品退回之后拒绝申请，理由是商品拆封影响二次销售，我请求给我处理退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-06 白云山香薰旗舰店 用他家的产品过后越来越严重 我于2025年11月20号在抖音平台购买白云山去屑洗发水，用后效果不明显，越用越严重，跟商家协商，商家说多用几次就会有好转，可是我用后不但没有好转，还更严重了，现在满头都是头皮，而且都是贴在头皮上鼓包的那种大块头皮，跟商家协商，他只是要求我退货退款，我不同意。或者是给我补偿20元，我也没有接受。想通过你们... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿看病医药费 洞察喵2025-12-06 霁安优选店的玩具侵害小朋友身体健康 我于2025年12月购买长颈鹿伸缩玩具，水洗后掉色未发现 ，小朋友吃在嘴里后发现该玩具长颈鹿和耳朵都是马克笔涂色的，很容易掉色。商品中并未注明。后我与商家沟通，只希望商家能够道歉并退款。商家一味狡辩说该玩具不能入口，但商品中也并未注明不能入口，即使不能入口，小朋友的玩具也不该掉色吧？希望抖音平台介入给该... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉 洞察喵2025-12-06 上海移动乱收费现象 上海移动针对短信费用消费不透明，更改收费标准且更改收费时间没有提前公布，导致用户消费不知情，违反了（消费者权益保护法）第八条和第九条1. 第八条：该条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。收费标准是通信服务的关键信息，移动未提前告知，直接剥夺了消费者知晓资费变动真实情况... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,赔偿解释 友爱喵2025-12-06 產品虛假宣傳。配料表造假不給退貨退款 我在抖音平台11月1日買了一份mkan增肌粉。並未拆封。11月26日抖音博主賈博鈞實錘mkan暴雷。我于11月29日在抖音發起退貨退款。12月2號已到簽收單。直到12月6日七天自動處理退貨退款時間快到的時候商家拒絕退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-06 移动公司乱扣费 从来都没有扣，这个月乱扣钱，没用流量也扣钱，一般我都是在家里上网 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,退回我扣的10个5元,退回我50元 正义喵2025-12-06 移动违反法定告知义务，高额话费无提醒，求说法！ 中国移动上海号9月我办理了短信包，扣了我费用，最后告诉我没有办理成功，但是费用扣了，11月和多号使用不收费，客服解释系统问题，现在让交1800多话费，为什么他们的系统问题让消费者买单。解决问题就是告诉我你得给钱，霸王条款。 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]费用减免 洞察喵2025-12-06 虚假宣传质量差 恶意不退款 我于十月买的宽松阔腿裤套装被人穿过就算了 不给我退货退款商家一直不愿意不支持浮躁搪塞不理睬 因为我给她差评他就不退一个月多了没有解决 这是我申请的新系统 之前我问是我寄回去他家衣服是我穿的 现在说快递没到 我有查物流快递就在他们那里他就是恶意不退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品 洞察喵2025-12-06 商家拒绝发货 逾期不发货不赔偿平台不解决不支持赔偿。拒绝发货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2025-12-06 小花钱包遭投诉：借款利率离谱，合同难查，退多收利息 本人于2024年12月1在平台借款1w2，每期还款1205，合计还款1205*12=14460，利息加担保费高达2460，年利率已经达到35.95%，借款合同也无法查询具体内容，本人不清楚具体利息和利率。现要求按照24%退还本人所在小花钱包平台多还利息 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,道歉赔偿/解释 勇敢喵2025-12-06 95分平台iPhone14Plus核验不严谨，退一赔三速来 2025年12月2号在95分平台上购买了一台iPhone 14 Plus 256GB版本，该商品在平台上显示的是全原装，但是我在拿到手机第一时间去贴膜，工程师说钢化膜贴不上，屏幕十分厚，表面不平，导致钢化膜贴不上。经再次查看，该详情页面描述不完整，充电次数没有描述，因此可见这台手机的核验并不严谨。我的诉求是95分履行平台责任，... [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-12-06 95分APP尺码有诈！收藏45还价竟成41 收藏的主界面是42.5的鞋子，点了还价变成41了，误导消费者 [投诉对象]95分App [投诉要求]退货 机灵喵2025-12-13 美团众包按顾客放门口后被扣款，客服不理不退款态度差 2025年12月5日在美团众包接到了配送订单，送到顾客位置敲门以后顾客要求放在门口，按照顾客要求放在门口并且通过app拍照，在线发给了顾客下午收到了美团的餐损扣款10.9元。之后联系美团美团不予处理，不退款。 当晚17:34分接到美团客服回电，美团客服态度极其恶劣，不听骑手解释，不处理问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款 机灵喵2025-12-06 东成贷催收问题 资金压力大 现在按时还不上了 需要时间周转 催收电话短信很多 希望处理 [投诉对象]东成贷APP [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2025-12-06 省呗第三方催收致生活受重创 你们使用第三方催收，对我的生活造成了严重影响 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,处罚 机灵喵2025-12-13 美团外卖购瑞幸饮品，未取却显示送达，求赔偿！ 2025年12月13日10：32分在美团外卖花36元购买了瑞幸的饮品 后面接近11点显示送达了，我没看到送到了 于是我去找了客服 客服说叫我去看监控 可我们这是居民楼没有监控 我想要赔偿 客服说叫我自己去看不给我赔偿 我自己花钱买的东西没有拿到 钱也花了 东西也没有 我是冤种吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-06 抖音平台售假，管理疏忽损权益，假一赔三快处理 本人于10月24日在抖音商城1299元购买的海蓝之谜面霜在得物鉴定为假货，投诉到抖音官方，专员让我去找中检检验真假，平台只认可中检，中检鉴别结果是假货，才进行处理，我自费500元做了鉴定，鉴定结果确实为假货，反馈给平台告诉我赔付200元，让我退货退款，作为主流电商平台公然售卖假货，损害消费者的权益。举报抖音平... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品,修改宣传内容 机灵喵2025-12-13 投诉美团外卖！众包随意判定虚假点送，罚骑手50元 美团众包随随便便判定骑手虚假点送到，罚款50元，完全是美团公司的恶政，霸王条款，完全压榨骑手 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-06 金丰保险经纪搞鬼，电话挂断后短信藏陷阱卖保险 打电话刚开始挂断后面直接发了一个短信说那里面但那个链接根本不是退款而是要买的保险 [投诉对象]金丰保险经纪 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-06 惊！中金支付12月6日擅自划款，速退款！ 我于 2025 年 12 月 6 日 13：04 分中金支付在我知情的情况下自动划我 189 元款。我都不知道怎么回事？要求退还款给我 [投诉对象]中金支付CPCN [投诉要求]追回钱,道歉,赔偿,退款,解释 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18823 累计有效投诉31492233 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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