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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2025-12-06 淘宝华为官方旗舰店买手机超期未发货，速发货且依规赔偿！ 我在淘宝华为官方旗舰店买的华为mate80pro 12+512g白色手机承诺2025年11月27日发货，截止今日2025年12月6日没有发货，现在要求商家发货，同时要求商家按照淘宝官方规则进行赔偿。 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]发货 机灵喵2025-12-06 分期乐竟从信用飞下款，暴力催收高额息，咋解决？ 从分期乐平台下款不知道怎么回事从他们平台下款了，现在还不上卷他们开始暴力催收，一天利息50 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]处罚,停止骚扰,调整利率,道歉赔偿/解释 洞察喵2025-12-06 分期乐申请网贷竟被要求买通道，莫名多购物卡不能退 我于今年2025年12月6日在分期乐申请网贷，他们要我购买119元的快速通道放款，购买完成后我的账单里面多了一张600元的买吖超市购物卡，他们说这个是虚拟商品，不能退，购买快速通道的时候根本就没有显示719元的账单，买完后才看到多了一张600元的购物卡 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退掉超市卡 洞察喵2025-12-06 分期乐电话轰炸骚扰 自2025年11月起，分期乐催收人员通过电话、短信等方式高频骚扰本人及亲友，单日拨打次数超20次，且多次在上班时间，严重影响正常生活，以及正常工作，催收人员在沟通中存在辱骂，威胁，恐吓，嘲讽等言语再不还钱就上门找我，让我亲友都知道我欠钱不还，同时找我现在所在上班公司说我本人。同时未经本人允许，联系本人家... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2025-12-06 拍拍贷暴力催收 本人在拍拍贷上的借款逾期了，在尝试和平台友好协商后，平台仍然对本人进行了暴力催收，现要求停止骚扰恐吓，对本人停催。 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2025-12-06 投诉天源花平台，暴力催收还恐吓，紧急联系人别骚扰 天源花平台暴力催收一直在威胁恐吓每天十几个电话和短信要求停催第三方紧急联系人不要去联系我家里人 [投诉对象]天源花 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2025-12-06 书以家居服，需要退货退款 我买的是预售款，衣服回来天气热没试，等我试穿了发现上衣和裤子码数不一样，裤子穿不了太小了，联系商家说明问题需要退货退款，商家说过了售后期不给退。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-06 无良企业得物拒绝退差价 在得物平台购买鞋子，刚收到货就降价，在报价周期范围呢商家以渠道不同拒绝退还差价，要求退还至少66元差价 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2025-12-06 得物保价规则不完善 我在12月2日订购了一双鞋子是我期待很久但是因为价格不稳定我等了很久，结果货还没到别的渠道有便宜1000的，我问得物关于这方面的处理，得物拒绝为我保价拒绝为我退款退货，我并不接受鞋子没到就掉价1000的怨种行为将维权到底 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-06 抖音电商真让人无语！新款秋冬衣穿一次就脱线，售后只给5元补贴 2025年8月2日下单秋冬季新款，8月29日到货，到货时初步查看无明显异常，到了11月底秋冬季节第一次穿着就出现严重脱线问题，联系客服要求售后维修或解决方案，以超过7天为由拒绝，平台介入，回复补贴5元，其余无法处理。诉求不是要退货退款，如果无法修复，衣服根本无法穿着，详见下图，试问5元在哪个城市可以完成修补 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]售后服务处理,赔偿,道歉,退货退款 洞察喵2025-12-06 MKAN 投诉抖音电商mkan增肌粉，配料表不实，这几天在抖音上刷到了一个打假人然后他出去了一系列的正规检测报告这款产品配料表第一位是分离乳清但是麦芽糊精占比5 5%但是他卖给我们消费者，却上面没有标注要求退一赔十做出道歉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-12-06 要求中国移动退回费用 1、根据中国移动官方业务介绍，他们设有话费余额提醒及停机通知机制。例如，对于用户，当余额小于10元到欠费停机前会进行两次短信通知。在产生高额短信费用前和过程中，并未收到任何形式的余额不足、费用激增或即将停机的提醒， 《消费者权益保护法》也规定消费者有知悉服务费用的权利，移动未履行义务也侵犯了我的知情... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理 友爱喵2025-12-06 企业名称MM穌穌服装店 虚假发货 10 10月29早上8:00买的，他上面显示的是预售12月2号5:00显示发货，但是过程很慢，快递过程很慢，直至今天他给我的是快递退回，但是我根本没有退回，他自己自作主张退回说破损，我怀疑他是在虚假发货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-12-06 相纸连个防伪码都没有刻意被撕掉 本来在得物上面买的拍立得相纸是假的 而且相机包也有损坏 我当时要申请的是现金赔偿 客服跟我说没有这个方案我想着也不麻烦客服了 就同意了80元优惠券的方案。后面我买的东西 第一次快递丢了，好几天也没通知我还需要我自己去打电话一个一个问。第二次外套一百多特别薄，掉毛就算了而且还有洞。第三次裤子货不对板。我就... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2025-12-06 小米灵感触控笔二代不给维修 2023年12月，在小米商城话费449元购买小米灵感触控笔二代，买了之后发现没有多少用到的地方，就一直没怎么用，今年12月需要用平板看文献，翻译资料，需要用到这个笔，发现只能连接，但无法写字使用，我便寄到售后去维修，结果今年12.6日11点01分打电话说故障属实，但无法维修，只能自己掏钱换新的，我想说，出问题不给维... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货,维修,赔偿 正义喵2025-12-06 移动违反法定告知义务，高额话费无提醒，求说法！ 根据中国移动官方业务介绍，他们设有话费余额提醒及停机通知机制。例如，对于用户，当余额小于10元到欠费停机前会进行两次短信通知。在产生高额短信费用前和过程中，并未收到任何形式的余额不足、费用激增或即将停机的提醒， 《消费者权益保护法》也规定消费者有知悉服务费用的权利，移动未履行义务也侵犯了我的知情权，... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,费用减免 洞察喵2025-12-13 淘宝闪购库迪订单位置差，客服不管致骑手被扣款求说法 我是一名淘宝闪购骑手！我12月13日14点34分接了一个库迪咖啡的订单！订单的实际位置与地图位置不准导致我的一系列的订单超时！我打客服电话，客服不给予受理我没办法取消定单！扣我10钱！但这不是10元钱的事！这件事不处理会有许多骑手和我一样！ [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,退款,更改地图位置 友爱喵2025-12-06 商家产品质量问题 商家产品问题，未进行7天无理由退货的承诺，商品质量，都起球，有图片为证，抖音平台不给于协商处理。生产的地也未提供，望进行退款，下架产品，并平台对店铺做出处罚。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚 洞察喵2025-12-06 抖音电商超值购，买的棉片像被用过，退货退款遭拒咋回事？ 我与2025年11月27号在抖音商城超值购频道购买了达肤妍的湿敷棉片 我在2025年12月2号晚上8:58从快递柜里取出来 并支付了3元的畅存费 存放了4天4小时41分钟 回到家9:29拆开包裹发现里面商品一坨一坨的 像被人用过的样子 我就马上拍照联系了超值购的客服 客服给了我两张10元的优惠卷并答应给我退货退款（当时没有申请抖音官... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚,赔偿,改善服务 正义喵2025-12-06 抖音平台小时达华为授权店不发货 我在2925年12月6日在抖音小时达购买华为手机mate X7 但商家一直不发货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,赔偿 友爱喵2025-12-06 淘宝华为官方旗舰店买手机超期未发货，速发货且依规赔偿！ 我在淘宝华为官方旗舰店买的华为mate80pro 12+512g白色手机承诺2025年11月27日发货，截止今日2025年12月6日没有发货，现在要求商家发货，同时要求商家按照淘宝官方规则进行赔偿。 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]发货 机灵喵2025-12-06 分期乐竟从信用飞下款，暴力催收高额息，咋解决？ 从分期乐平台下款不知道怎么回事从他们平台下款了，现在还不上卷他们开始暴力催收，一天利息50 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]处罚,停止骚扰,调整利率,道歉赔偿/解释 洞察喵2025-12-06 分期乐申请网贷竟被要求买通道，莫名多购物卡不能退 我于今年2025年12月6日在分期乐申请网贷，他们要我购买119元的快速通道放款，购买完成后我的账单里面多了一张600元的买吖超市购物卡，他们说这个是虚拟商品，不能退，购买快速通道的时候根本就没有显示719元的账单，买完后才看到多了一张600元的购物卡 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退掉超市卡 洞察喵2025-12-06 分期乐电话轰炸骚扰 自2025年11月起，分期乐催收人员通过电话、短信等方式高频骚扰本人及亲友，单日拨打次数超20次，且多次在上班时间，严重影响正常生活，以及正常工作，催收人员在沟通中存在辱骂，威胁，恐吓，嘲讽等言语再不还钱就上门找我，让我亲友都知道我欠钱不还，同时找我现在所在上班公司说我本人。同时未经本人允许，联系本人家... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2025-12-06 拍拍贷暴力催收 本人在拍拍贷上的借款逾期了，在尝试和平台友好协商后，平台仍然对本人进行了暴力催收，现要求停止骚扰恐吓，对本人停催。 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2025-12-06 投诉天源花平台，暴力催收还恐吓，紧急联系人别骚扰 天源花平台暴力催收一直在威胁恐吓每天十几个电话和短信要求停催第三方紧急联系人不要去联系我家里人 [投诉对象]天源花 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2025-12-06 书以家居服，需要退货退款 我买的是预售款，衣服回来天气热没试，等我试穿了发现上衣和裤子码数不一样，裤子穿不了太小了，联系商家说明问题需要退货退款，商家说过了售后期不给退。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-06 无良企业得物拒绝退差价 在得物平台购买鞋子，刚收到货就降价，在报价周期范围呢商家以渠道不同拒绝退还差价，要求退还至少66元差价 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2025-12-06 得物保价规则不完善 我在12月2日订购了一双鞋子是我期待很久但是因为价格不稳定我等了很久，结果货还没到别的渠道有便宜1000的，我问得物关于这方面的处理，得物拒绝为我保价拒绝为我退款退货，我并不接受鞋子没到就掉价1000的怨种行为将维权到底 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-06 抖音电商真让人无语！新款秋冬衣穿一次就脱线，售后只给5元补贴 2025年8月2日下单秋冬季新款，8月29日到货，到货时初步查看无明显异常，到了11月底秋冬季节第一次穿着就出现严重脱线问题，联系客服要求售后维修或解决方案，以超过7天为由拒绝，平台介入，回复补贴5元，其余无法处理。诉求不是要退货退款，如果无法修复，衣服根本无法穿着，详见下图，试问5元在哪个城市可以完成修补 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]售后服务处理,赔偿,道歉,退货退款 机灵喵2025-12-13 美团外卖购瑞幸饮品，未取却显示送达，求赔偿！ 2025年12月13日10：32分在美团外卖花36元购买了瑞幸的饮品 后面接近11点显示送达了，我没看到送到了 于是我去找了客服 客服说叫我去看监控 可我们这是居民楼没有监控 我想要赔偿 客服说叫我自己去看不给我赔偿 我自己花钱买的东西没有拿到 钱也花了 东西也没有 我是冤种吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-13 投诉美团外卖！众包随意判定虚假点送，罚骑手50元 美团众包随随便便判定骑手虚假点送到，罚款50元，完全是美团公司的恶政，霸王条款，完全压榨骑手 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-06 金丰保险经纪搞鬼，电话挂断后短信藏陷阱卖保险 打电话刚开始挂断后面直接发了一个短信说那里面但那个链接根本不是退款而是要买的保险 [投诉对象]金丰保险经纪 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-06 惊！中金支付12月6日擅自划款，速退款！ 我于 2025 年 12 月 6 日 13：04 分中金支付在我知情的情况下自动划我 189 元款。我都不知道怎么回事？要求退还款给我 [投诉对象]中金支付CPCN [投诉要求]追回钱,道歉,赔偿,退款,解释 正义喵2025-12-06 苏银凯基消费金融，资金两周后还，却遭催收恐吓 资金周转困难要过两个礼拜才能还，一直发短信催收恐吓 [投诉对象]苏银凯基消费金融有限公司 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率 友爱喵2025-12-06 抖音平台广盈陈广东老字号卖不合格易变质三宝扎 我于2025年5月21日在抖音电商平台购买了该公司创建名为“广盈陈广东老字号”的店铺售卖的三宝扎300g（盐腌制品）。该商品详情页标明常温存储，保质期3年，商家自带玻璃密封罐。我避光密封存储至2025年12月4日，仅仅半年的时间，泡水喝了两颗后，发现内部产生大量绿色、白色霉菌。商量承认其次批次产品未对其进行灌盐处理，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 友爱喵2025-12-13 美团出行服务 1酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认未到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.未产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-13 美团外卖点华莱士餐是隔夜剩食品。 今日在美团外卖华莱士XX门店下单餐品。订单号：1801 9041 9335 3959 126，收到后发现餐品为隔夜剩餐，口感极差且存在食品安全隐患，与商家沟通后未得到合理解决。现向平台投诉，要求立即全额退款，并依据《食品安全法》相关规定进行赔偿，同时希望平台严肃监管商家，杜绝此类问题再次发生，保障消费者饮食安全与合法权益。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2025-12-13 美团平台客服难进，蜜雪冰城关门，钱花了产品没拿到咋整？ 2025年12月12日在美团平台蜜雪冰城阿尔卡迪亚店购买了一杯蜜桃四季春自提21:54去拿我在21:41发起了退款，商家给我拒绝，然后我去给商家打电话，商家说让我申请平台介入，于是我在美团平台里面在线人工客服一直都进不去线，让我排队10分钟过后又来个排队99+我在网上找到了两个美团电话打过去之后都是机器人接的，我让他转... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 友爱喵2025-12-13 美团外卖2025年12月13日下午，骑手提前点送达，餐呢？ 2025年12月13日下午点了一个外卖，骑手提前点了送达，但是我并没有收到餐 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18669 累计有效投诉31490166 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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